Πένθος, χάος και αγωνία στην Μεγάλη Βρετανία, η οποία καλείται να αντιμετωπίσει ακόμη ένα τραγικό περιστατικό...
Ψάχνουν να βρουν τους δικούς τους ανθρώπους που έμεναν στο κτίριο και δεν έχουν επικοινωνήσει μαζί τους... Φοβούνται μήπως έχουν χαθεί για πάντα και κάνουν έκκληση σε όποιον γνωρίζει το παραμικρό να βάλει τέλος στην αγωνία τους. Ανάμεσα στους αγνοούμενους και ένα κοριτσάκι μόλις 12 χρονών.
Η θεία της Jessica Urbano ζητάει από όποιον γνωρίζει κάτι ή έχει δει την ανιψιά της να επικοινωνήσει με την οικογένεια της, που βρίσκεται στο "The Harrow Centre" και την περιμένει. Όπως είπαν οι συγγενείς της, την τελευταία φορά που η μικρούλα μίλησε με την μαμά της ήταν στις σκάλες - έξοδο κινδύνου μαζί με ένα γκρουπ και προσπαθούσαν να βγουν από το κτίριο του τρόμου. Μέχρι στιγμής, κανείς δεν γνωρίζει για την τύχη της ενώ φαίνεται πως δεν είναι ανάμεσα στους τραυματίες που βρίσκονται στα νοσοκομεία της πόλης.