Οι καταναλωτές παγκοσμίως επιστρέφουν στα φυσικά καταστήματα
Στα φυσικά καταστήματα επιστρέφουν οι καταναλωτές παγκοσμίως, αναζητώντας προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Όπως προκύπτει από τα συμπεράσματα της παγκόσμιας έρευνας της ΕΥ, Future Consumer Index (FCI), ποσοστό 32% εξακολουθεί να επιθυμεί την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση που μπορούν να προσφέρουν μόνο οι αγορές στο φυσικό κατάστημα.